Yardım Merkezi
Yardım & Sıkça Sorulanlar
Platform kullanımı hakkında merak ettiğiniz her şey burada. Aradığınızı bulamazsanız iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Sıkça Sorulanlar
Aklınızdaki sorular
Hayır. Üyelik zorunlu değildir, ancak üye olduğunuzda şikayetlerinizi takip edebilir, yorumlara yanıt yazabilir ve bildirim alabilirsiniz.
Evet. Şikayet oluştururken "Anonim paylaş" seçeneğini işaretleyebilirsiniz. Diğer kullanıcılar size "Anonim Kullanıcı" olarak görür; yalnızca yöneticiler ve ilgili markanın sahibi gerçek kullanıcı bilgilerinizi görebilir.
Topluluk güvenilirliği gereği yayımlanmış şikayetler kullanıcı tarafından silinemez. Ancak içerik kuralları veya kişisel verilerin paylaşımı söz konusuysa moderasyon ekibine bildirebilirsiniz.
Site ayarına göre değişir. Otomatik onay açıksa anında yayımlanır; manuel onay açıksa yöneticiler kısa sürede inceleyip onaylar. Yeni bir marka talebiyle birlikte oluşturduğunuz şikayetler, marka onaylandıktan sonra yayımlanır.
Şikayet formundaki marka seçim alanında "Markayı listede bulamadım — yeni marka talebi oluştur" seçeneğini kullanarak yeni marka talebi açabilirsiniz. Yöneticiler talebinizi inceler, uygun bulursa marka eklenir ve şikayetiniz yayına alınır.
Her şikayet ve yorumun yanında bulunan bayrak simgesine tıklayarak içeriği raporlayabilirsiniz. Rapor sebebini seçip detay ekleyebilirsiniz. Moderasyon ekibi gelen raporları en kısa sürede değerlendirir.
Kurumsal Üyelik sayfası üzerinden başvuru yapabilirsiniz. Doğrulama süreci 1–3 iş günü içerisinde tamamlanır. Kurumsal üyelik tamamen ücretsizdir.
Hesabınızı "Profilim → Hesabımı Sil" üzerinden silebilirsiniz. Yazdığınız şikayet ve yorumlar topluluk için referans olarak korunur, ancak kişisel verileriniz (e-posta, telefon, avatar, biyografi) sistemden tamamen kaldırılır. Adınız "Silinmiş Hesap" olarak görüntülenir.
Evet. Profilim → Gizlilik Ayarları üzerinden adınızın nasıl görüntüleneceğini seçebilirsiniz: tam ad, "İsim S....." şeklinde maskelenmiş ya da yalnızca baş harfler.
Evet. Profilim → Bildirim Tercihleri üzerinden hangi durumlarda bildirim almak istediğinizi tek tek belirleyebilirsiniz.
Şikayet detay sayfasındaki yorumların yanındaki "Cevap ver" düğmesiyle yanıt yazabilirsiniz. Yanıtlarınız doğrudan ilgili yorumun altında gösterilir.
İletişim sayfası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Tüm geri bildirimleriniz değerlendirilmektedir.
"" için sonuç bulunamadı. Bize sorun →